最近在荣耀官方用户社区，不少用户都反馈了同一个十分影响日常使用的问题：手机正常使用时一点开支付宝就直接闪退退回桌面，尤其是升级了MagicOS 10系统的荣耀Magic7、Magic8系列用户，出现该问题的频率更高，赶上线下消费付款时碰到这个情况,难免会十分尴尬。
其实这类闪退问题大多不是硬件故障，结合荣耀官方给出的排查方案，我们只要按顺序逐一排查,基本都能自行解决：
先搞清楚闪退的核心原因
从已有的反馈案例来看,荣耀手机支付宝闪退大多是两类问题导致的：
- 版本适配冲突：要么是刚升级了荣耀最新系统，支付宝还是旧版本没有完成新系统适配；要么是支付宝自动更新到了最新版本，手机系统还停留在旧版本,二者适配出现漏洞。
- 应用或系统临时异常：支付宝长期使用缓存堆积出错、相关启动权限被误关、手机剩余存储空间不足，或是系统更新后存在临时遗留bug,都可能触发启动闪退。
6步解决方法，按顺序操作即可
- 强制重启支付宝：打开手机设置，搜索进入「应用管理」界面，找到支付宝后点击「强行停止」，完全退出应用后再重新点开尝试,大部分临时异常这一步就能解决。
- 更新支付宝到最新版本：打开应用市场搜索支付宝，查看是否有更新提示，旧版本应用通常会存在适配漏洞,更新到官方最新版基本可以解决适配类闪退问题。
- 清除支付宝缓存或重装应用（注意提前备份数据）：还是在应用管理的支付宝页面，点击「存储」选择「删除数据」即可清理异常缓存；如果担心操作出错，也可以长按桌面支付宝图标直接卸载，再去应用市场重新下载安装，注意操作前要提前备份支付宝内的本地聊天记录、离线支付凭证等重要数据,避免丢失。
- 检查支付宝权限设置：进入设置搜索「权限管理」，找到支付宝后确认存储、位置、相机等必要权限都处于开启状态,相关权限被禁用也会导致应用启动失败闪退。
- 清理手机存储空间：如果手机剩余存储空间小于10GB，也很容易触发应用运行异常，打开系统管家点击「一键优化」，再使用「清理加速」功能删除无用的缓存、垃圾文件,预留出足够的运行空间即可。
- 系统更新或官方售后检测：如果以上方法都没有效果，大概率是系统版本存在bug，可以先检查是否有新的系统推送，更新到最新系统版本尝试；如果还是无法解决，可以携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测，每个月第一个周五、周六、周日是荣耀服务日，前往维修可以免人工费，去之前记得提前备份好微信、QQ等第三方应用的重要数据,避免丢失。
如果你也碰到了类似的问题，不妨按照上面的步骤逐一尝试,基本都能顺利解决问题。
