2026年6月1日,由商务部牵头开展的全国“服务消费季”活动在杭州正式启动，本次活动以“乐享美好服务，共创幸福生活”为主题，聚焦释放服务消费潜能、助力实体经济提质，启动仪式上，蚂蚁集团旗下支付宝正式发布“全域赋能服务消费·助商惠民提振计划”，其中面向实体商家推出的“双百扶持方案”引发行业广泛关注：平台将投入百亿流量、百亿补贴资源，从技术工具、流量扶持、场景搭建三个维度，全链路帮助商家完成数字化升级，实现长效经营增长。
AI新基建先行，破解商家数字化痛点
长期以来,线下实体商家普遍面临数字化门槛高、经营决策依赖经验、线上线下客流难以打通、获客成本居高不下等痛点，针对这些问题，支付宝此次同步推出了商家经营智能体“晓雨”Agent，同时将覆盖全国千万门店的“碰一下”智能终端升级为门店级“AI合伙人”，为商家提供一站式AI经营解决方案。 据介绍，“晓雨”相当于商家的专属AI经营管家，一方面可以基于“碰一下”触点沉淀的支付、会员、核销数据做智能分析，另一方面可以根据门店经营需求调度不同垂类智能体生成定制方案：针对连锁门店可以实现“千店千策”，根据不同门店的客流、客群、商品结构生成差异化营销方案，确保营销预算精准投放；打造爆品时可以联动天气、节假日、区域消费特征自动完成选品、定价和投放全流程；还可以打通线上线下经营链路，引导到店客流转化为线上外卖客源。 目前这套方案已经在多个商家落地验证：河南喜盈门超市在“晓雨”的调度下，4周卖出100万瓶自营啤酒，单店单日客流最高增长1万人次；北京社区餐饮品牌“小胖包子王”借助该方案，7天内外卖订单增长15%，实现了到店、到家业务的双提升，支付宝方面表示，这套AI经营方案后续还会向SaaS厂商、模型厂商开放能力，让数字化工具普惠更多中小商家。
百亿资源落地，多场景激活实体经营势能
除了AI工具的底层支持,支付宝此次推出的百亿资源包也明确了具体落地路径，覆盖从城市级消费活动到街边小店的全场景需求： 首先是面向政府及城市商业生态开放AI促消费解决方案，今年计划在全国落地超1000场“即碰即用”促消费活动，服务200+政府机构及商业伙伴，还将联动文博、音乐节等文娱场景，推动商文旅消费一体化升级，消费者无需提前领券、主动核销，碰一下就能完成优惠抵扣，大幅降低参与门槛。 其次是联合各地政府投入千万级预算，在全国打造1万条人气街区，覆盖商业街、景区、夜市、菜市等烟火气消费场景：面向消费者发放专属消费红包降低消费成本，面向商户免费提供数字化支付与运营工具，帮助街区商家共同提升客流，构建商文旅互动的消费新生态。 针对餐饮、零售类的实体商户，支付宝神券业务也同步完成升级，为商家提供集团购运营、营销发券、到店核销于一体的数字化经营解决方案，依托平台全域流量和同城就近触达能力，精准对接潜在消费人群，帮助商家降低获客成本、提升订单转化率和用户复购率。
相关行业人士表示,支付宝此次的百亿扶持计划，标志着数字生活平台正在从单纯的支付工具向城市商业基础设施、商家经营伙伴转型：短期的流量和补贴可以快速帮助商家提升客流，而AI经营工具的普及，则是帮助商家建立长期的数字化经营能力，最终实现消费端得实惠、经营端提效率的双赢，也为全国服务消费季的落地提供了可复制的数字化助力样本。
