2026年6月16日，支付宝正式对外发布全端AI化升级的全新版本“阿宝”，这项上线即引发行业和用户广泛关注的更新，目前已经启动邀请测试，后续将逐步向所有用户开放迭代,成为今年移动互联网领域首个落地的超级应用AI化标杆案例。
全新的AI版支付宝走极致清爽的交互路线，仅保留“阿宝对话页”和“资产页”两大功能板块，彻底颠覆了过去用户需要在海量功能入口、第三方小程序中反复跳转“找服务”的模式，正式完成了从“人找服务”到“说话直达服务”的体验升级：不管是查询公积金、社保这类每年只用一两次、操作路径复杂的政务服务，还是找充电桩、预约家电维修、寄快递、打车这类高频生活需求，用户只需要在对话框里说出需求，AI就能自动识别意图，直接匹配对应的服务——比如告知“车快没电了”，阿宝就会基于授权的位置信息，按距离从近到远列出周边充电站的快慢充可用数量、实时价格，用户选好站点后停好车直接点击“充电”即可使用,全程不需要跳转多个平台操作。
针对用户最关心的资金安全问题，支付宝也给出了明确的安全兜底方案：AI仅承担“服务跑腿”的角色，完全不触碰资金管理权限，所有原本分散在余额宝、小荷包等产品里的资金明细都被整合到了独立的“资产”页面，相当于为用户生成了一份统一的个人账本，收支去向一目了然，同时平台还在原有全球领先的安全风控体系之上，加设了AI专属“安全锁”：所有涉及资金变动、支付的环节，必须经过用户本人确认才能操作，蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊公开表态：“支付宝资金管理权限永远掌握在用户手上，‘你敢付，我敢赔’的承诺始终有效，安全保障体系还会持续升级”，此外本次更新不会下线原有版本，用户可以根据自己的使用习惯自由切换，也给不习惯AI交互的老年用户、下沉用户留出了充足的适应空间,避免出现新的数字鸿沟。
对于商家和生态合作伙伴而言，“阿宝”的上线也带来了新的增长机遇：用户从发现服务到完成交易的链路被大幅缩短，后续支付宝还将推出面向开发者、商家与服务商的Agent开放平台，合作伙伴不需要额外开发就能接入AI生态，共享AI交互带来的流量红利，中国人民大学数字经济研究中心副主任程华评价称，AI版支付宝的落地，加上此前支付宝推出的全栈AI支付新基建，共同标志着移动互联网正在全面迈入AI时代，这类覆盖10亿级用户的超级应用率先完成AI化改造，能够大幅降低AI的使用门槛，实现低成本、广覆盖的AI服务普及,对整个数字经济的发展都具备极强的示范意义。
