各场景官方联系电话汇总（均来自支付宝官方公示，可放心拨打）
内地个人用户通用热线：95188
服务时间：8:00-24:00 这是支付宝使用率最高的官方客服热线，拨打后可根据语音提示跳转对应业务，比直接转人工效率更高：
- 按1：账户登录/注册、密码修改、支付异常、功能限制等普通个人业务咨询，服务投诉与意见反馈也可走该通道，官方会在1个工作日内响应处理
- 按2：花呗、借呗相关的额度查询、还款协商、异议申诉等问题
- 按3：网商银行、网商贷相关业务咨询
- 按8：理财业务相关问题
- 按9：相互宝、保险服务相关问题
商家专属服务热线：400-758-5858
服务时间：8:00-24:00 针对支付宝商家用户，遇到店铺入驻、收款异常、活动报名、商家权益、账单核对、经营工具使用相关问题，可以拨打这个专属热线获得更针对性的服务。
港澳台及海外用户热线：+86 571 95188
服务时间：7*24小时（00：00-08：00仅支持安全类服务） 身处中国港澳台地区或者海外的支付宝用户，遇到账户、支付、跨境消费相关问题可以拨打这个跨境服务热线咨询。
细分业务专属热线（拨打对应专线效率更高）
- 芝麻信用相关问题：0571-88158055（个人业务转1，商家合作转2，服务时间8:00-24:00）
- 蚂蚁保（平台保险业务）客服热线：400-960-0098
- AlipayHK用户专属热线：(+852)22453201
- 英文服务热线：+86 571 26886000（境外拨打）/0571-26886000（境内拨打，服务时间8:00-24:00）
联系客服的注意事项
认准官方号码，警惕诈骗
所有非上述官方公布的号码都不要轻信,诈骗分子常冒充支付宝客服，以“账户异常、取消贷款、退款理赔、调整征信、账户注销”等名义诱导用户转账、泄露验证码，支付宝官方客服绝不会要求你提供支付密码、短信验证码、银行卡完整信息，也不会要求用户转账到所谓的“安全账户”，遇到可疑情况可以直接挂断后拨打官方95188核实。
提前准备信息提高效率
拨打客服电话前建议提前准备好自己的支付宝账号信息、遇到问题的相关截图或订单编号，能大幅加快问题核实、解决的效率。
多渠道可选更灵活
如果不方便拨打电话,也可以打开支付宝APP，进入【我的】-【客服与帮助】，直接在线联系客服咨询问题，密码重置、账户解冻、进度查询等简单问题还可以通过自助服务通道快速解决。
大家遇到支付宝相关问题时,优先通过官方渠道反馈，才能最大程度保障自己的账户和财产安全。
