赶时间付款、查医保码的时候翻遍手机桌面都找不到支付宝，点开应用商店一看却显示“已安装”？这是很多用户都遇到过的常见问题，不用慌，大概率是操作失误或者系统设置导致的，按照下面的步骤逐一排查，最快10秒就能找回图标,完全不耽误使用。
第一步：先搜后翻，10秒快速定位
这是最高效的排查方法，优先尝试： 不管是安卓还是苹果手机，在桌面空白处向下滑动就能调出全局搜索框，直接输入“支付宝”，如果搜索结果里能显示应用，长按图标选择「添加到主屏幕」，或者直接拖动图标到桌面空白处就能恢复显示。 如果搜索不到，先逐一打开桌面的所有文件夹查看，同时多滑几页桌面，很多时候是整理桌面时不小心把支付宝塞进了文件夹深处,或者放到了不常用的桌面分页里。
第二步：检查快捷方式权限（官方认定高频原因）
如果能通过搜索正常打开支付宝，但怎么都没法把图标放到桌面，大概率是支付宝的「创建桌面快捷方式」权限被系统关闭了,支付宝官方也给出了不同品牌手机的权限开启路径：
- 华为：设置→应用和通知→权限管理→权限→创建桌面快捷方式→给支付宝开启权限
- OPPO：设置→安全→应用权限→权限→创建桌面快捷方式→给支付宝开启权限
- VIVO：设置→更多设置→权限管理→权限→桌面快捷方式→给支付宝开启权限
- 小米：设置→授权管理→应用权限管理→权限管理→桌面快捷方式→给支付宝开启权限 权限开启后回到支付宝，重新点击“添加到桌面”,图标就会自动出现在桌面了。
第三步：排查应用隐藏设置
如果全局搜索都搜不到支付宝,就需要确认是不是不小心开启了应用隐藏功能：
- 安卓用户：先打开应用抽屉（即手机所有应用的列表界面），大部分品牌可以在应用抽屉双指下滑、或者长按空白区域调出隐藏应用列表，找到支付宝后选择「恢复显示」即可；也可以进入「设置→应用管理」，在全部应用列表里找到支付宝，如果状态显示“已隐藏/已禁用”，点击开启显示权限就行，如果用了第三方桌面启动器,需要额外去启动器的设置页查找隐藏应用选项。
- 苹果用户：先滑到主屏幕最左侧的App资源库，在“工具”分类里找支付宝，长按后选择「添加到主屏幕」；如果还是没有，进入「设置→屏幕使用时间→内容和隐私访问限制→允许的App」，查看支付宝是不是被关闭了显示权限,打开开关后图标就会自动回到桌面。
第四步：异常情况修复
如果上面的方法都试过还是找不到，大概率是系统或者应用缓存出了小问题： 先尝试重启手机，很多系统升级后导致的桌面布局异常，重启后就能自动恢复。 如果重启无效，可以先备份好支付宝的本地缓存（比如离线乘车码、本地账单截图），然后卸载已安装的支付宝，去官方应用商店重新下载最新版本安装即可，不用担心数据丢失：你的余额、账单、身份信息都保存在支付宝账号里,重新登录就能全部恢复。
预防小贴士：
- 平时整理桌面时可以把支付宝这类常用APP放在首页显眼位置，不要随意开启应用隐藏功能，避免要用的时候找不到
- 系统更新后可以检查一下支付宝的快捷方式权限，避免更新后权限被自动重置
- 如果是老人使用手机，建议关闭应用抽屉功能，让所有应用直接显示在桌面，降低查找难度
如果以上所有方法都试过还是无法解决，也可以联系手机品牌客服或者支付宝官方客服咨询,一般都能快速定位问题。
