2020年是国内移动支付向下沉市场、线下实体场景深度渗透的关键节点，彼时受疫情影响线下消费亟待复苏，支付宝于当年3月、4月接连发布两版拉新促活协作费激励政策，面向全国推广服务商推出梯度补贴规则，在拉动自身用户增长的同时，也为线下门店数字化、移动支付普惠普及提供了重要的政策支撑。
线上推广激励：分层补贴激活全网流量
2020年3月上线的《线上拉新促活激励方案》，针对不同推广渠道、不同用户属性设置了差异化的补贴标准：APK渠道拉新单个有效用户补贴33元；H5渠道拉新设置阶梯价，单日拉新量小于350人时单价29元，超过350人则升至36元，针对沉睡老用户的召回也设置了梯度补贴：30天内低活用户召回补贴1.5元/人，流失90天以上的长期沉睡用户召回最高可获7元/人补贴，线下支付沉睡用户核销专属红包也有对应奖励。 同时政策也设置了严格的质量管控规则，要求服务商的拉新用户绑卡率、次日复登率不得明显低于自然来源用户水平，推广转化率低于2%的部分不予结算，若存在虚假拉新、违规强行调起用户等行为，支付宝有权拒绝结算甚至终止合作,在鼓励推广效率的同时也保障了用户体验和数据真实性。
线下场景扶持：撬动实体数字化转型
2020年4月支付宝进一步推出《线下拉新促活激励方案》，将政策重心向线下实体场景倾斜： 首先是基础拉新补贴延续高力度，单个有效新用户基础补贴15元，用户完成首次绑卡服务商可额外获得10元补贴，最终补贴金额还会结合区域系数、用户质量系数（包含支付能力、7日复登率两个维度）、服务商系数动态调整，进一步鼓励服务商拉取高价值真实用户。 其次是新增门店开拓阶梯奖励，服务商开拓的新入驻支付宝门店，30天内有效动销1天即可获30元奖励，动销3天奖励100元，动销7天最高可获200元奖励，直接推动了大量下沉市场的个体小店、通信门店接入支付宝支付体系，帮助线下商家快速掌握数字化收单能力。 同期推出的“燎原计划”城市独家激励，则针对不同城市设置了梯度目标，服务商完成对应拉新目标后可获得额外的阶梯单价补贴,进一步调动了区域服务商深耕本地市场的积极性。
站在2026年回望这一系列政策，其带来的影响远超支付宝自身的用户增长目标：大量此前未接触过移动支付的下沉市场用户通过拉新活动注册使用支付宝，享受到了移动支付、线上缴费、数字金融等普惠服务；数十万线下小店通过此次政策接入数字化收单体系，为后续参与消费券核销、线上团购等数字经营活动打下了基础；同时也培育了一批深耕本地生活服务的支付服务商，成为后续国内数字生活生态建设的重要参与者，可以说，2020年的这一系列政策，既是支付宝自身发展的重要节点,也是国内移动支付普惠化进程中不可忽视的标志性举措。
