最近不少网友晒出自己的支付宝账单，发现有标注“支付宝特约商户”的扣款记录，既不清楚特约商户是什么身份，也不知道这笔钱为啥被扣，不少人还担心是不是遇到了诈骗,今天我们就把相关问题一次性讲清楚。
支付宝特约商户到底是什么？
支付宝特约商户是和支付宝官方签约、加入了支付宝“互联网信任计划”的正规商家，这类商户都通过了支付宝的资质审核，还会接受全网用户的诚信监督，如果有用户举报商户存在不诚信经营的行为，核实后支付宝会摘除它的特约商户标签，还会把它列入信任计划黑名单，整体来说可信度比普通未签约商户更高。 想要成为支付宝特约商户，需要商家主动提交资质申请，还要冻结2000元的保证金到支付宝账户,审核通过后才能拿到特约商户的标识。
为什么会出现特约商户扣费？
很多人遇到莫名扣款第一反应是被盗刷，但实际上绝大多数特约商户扣款都和用户授权有关,常见的扣费原因有4种：
- 本人授权后遗忘的自动扣款：这是最常见的情况，如果你之前开通过视频平台会员、软件订阅、自动续费服务，或者绑定过水电费代缴、信用卡自动还款、定期充值等服务，对应的服务商如果是支付宝特约商户，账单上就会显示特约商户扣款，很多人都是开通后忘了关闭，才会出现“莫名被扣费”的错觉。
- 第三方商户误操作扣款：少部分情况是特约商户系统出错，错误向用户发起了扣款请求,才会出现无授权扣款的情况。
- 支付宝系统故障导致的扣款：这种情况概率极低，如果是官方系统问题,支付宝一般会主动排查并给用户退款。
- 账户被盗导致的恶意扣款：如果你的支付宝账户信息泄露，被不法分子登录后绑定了恶意扣款服务，也可能出现特约商户的异常扣款,这种情况往往会伴随多笔陌生小额扣款。
被特约商户扣了钱该怎么追回？
遇到扣款不用慌,按照以下流程处理就能大概率追回损失：
- 第一步先核实扣款来源：打开支付宝的扣款详情页，就能看到对应的商户名称和扣款项目，先确认是不是自己遗忘的自动续费、代扣服务，如果是本人授权的扣款，不想后续继续被扣的话，直接在支付宝“支付设置-免密支付/自动扣款”里关闭对应服务即可,已经扣除的费用也可以联系商户协商退款。
- 无授权扣款先联系官方客服：如果确认自己没有授权过这笔扣款，先保存好扣款截图、未授权相关证明，第一时间联系支付宝官方客服，要求提供商户的联系方式和交易背景，如果支付宝无法提供特约商户的真实名称、地址和有效联系方式，按照《消费者权益保护法》规定,你可以直接要求支付宝平台先行赔偿。
- 特殊情况走对应维权渠道：如果是商户恶意扣款、金额较大的，直接拿着相关证据到当地公安机关报案，追究商户的刑事责任；如果是商户误扣的，也可以在支付宝客服的协助下和商户协商退款，注意不要相信商户口头的退款承诺，所有退款流程都要走支付宝官方渠道,同时保留好沟通记录。
最后也要提醒大家，平时可以每隔2-3个月检查一次自己的支付宝自动扣款列表，把不需要的服务及时关闭，避免不必要的资金损失；遇到异常扣款不要轻信陌生客服的退款链接，所有操作都在支付宝官方APP内完成,避免被骗。
